运盛彩票app下载-“星期三问城管”启动,回应青岛市民诉求

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青岛日报7月29日讯 7月29日上午,青岛市城市管理局“星期三问城管”之12319服务热线处长接线日活动在12319热线服务中心话务大厅举行,这也是青岛市城市管理局“星期三问城管”的首场活动。

敞开大门“办城管”,城管问题“问城管”。青岛市综合行政执法支队市容环卫执法大队大队长张耀军围绕着流浪犬管理、不文明养犬等相关问题,现场接听热线,解决群众诉求。两个多小时,电话声此起彼伏,市民纷纷在来电中表达了对流浪犬管理以及不文明养犬问题的意见建议。

“没想到市民参与城市管理的热情这么高,这大大超出了我们的预料。”12319服务热线服务中心主任郭晓峰介绍,活动期间,热线共接听市民来电352个,同比、环比分别增加53%、55%,受理的市民反映犬只问题的电话量也大幅提升,同比增加1533.33%,环比增加206.25%。“对上述这些市民来电,热线已第一时间通过青岛数字城管系统下发各区市进行办理处置,对于具体办理情况,市城市管理局将进行跟踪落实,根据责任单位反馈情况对用户进行回访,用户不满意的将持续进行督办。”

进一步倾听公众诉求,了解城市管理领域热点难点、痛点堵点问题,推动问题快办理、快解决,青岛市城市管理局转换工作思路,创新工作举措,主动敞开大门办城管,让“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说”成为推动城市管理工作的新常态。

据悉,“星期三问城管”活动将定期举行,并围绕市民关心关注的市容环境、垃圾分类及处置、背街小巷、供热供气等城市管理问题,采取电话接线、网上问政等方式开展活动。对于市民反映的问题,将跟踪落实。让市民参与到城市管理中来,共同把青岛建设成为方便、温馨之城。(贾臻)

责编:叶壮

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